Terima kasih telah memilih TRI SURYA PANEL (TSP) sebagai sarana penyediaan kebutuhan produk dan sistem PLTS Anda. Dengan menggunakan informasi, pemesanan produk maupun jasa yang terdapat di website www.trisuryapanel.com, pelanggan diwajibkan untuk membaca, memahami dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Pelanggan dapat membaca kembali halaman syarat dan ketentuan ini sebelum berbelanja di toko tri surya panel.
- Barang yang sudah di beli melalui toko Enterkomputer dan sesuai dengan informasi yang tertera pada nota pembelian, tidak dapat ditukar atau dikembalikan.
- TSP menyediakan jasa Instalasi, Service (Perbaikan) & maintenance (Perawatan) yang dapat dipesan dan datang ke tempat pelanggan, sehingga memudahkan pengecekan hardware plts yang bermasalah
- Tsp sebagai salah satu Toko yang berperan sebagai pihak penjual (seller) untuk membantu pelanggan mendapatkan produk maupun paket plts yang di inginkan, segala informasi dan kebijakan tentang produk mengacu pada masing- masing vendor maupun distributor.
- Beberapa gambar produk, kemasan, dan ilustrasi dapat berubah sewaktu-waktu dengan tanpa mengurangi kualitas serta spesifikasi yang ditawarkan seiring pergantian stock dari distributor. Pelanggan dapat meminta informasi lebih lanjut kepada Customer Service kami.
- Tri surya panel berusaha memberikan ketepatan seluruh informasi pada konten website, akan tetapi kami tidak menjamin apabila terdapat update / perubahan data informasi termasuk spesifikasi produk.
- Tri surya panel menerima pembayaran secara Cash dengan mata uang Rupiah tanpa terkecuali. Untuk pembelian dengan sistem online, Pelanggan dapat berbelanja via eCommerce di store official kami dan selalu mengkonfirmasi ketersediaan stok sebelumnya.
- Pelanggan dapat melakukan permintaan quotation order (Penawaran harga) melalui sales@trisuryapanel.com untuk dilakukan pengecekan stock dan harga.
- Informasi harga yang di berikan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Jika terjadi kenaikan harga, kami akan mengkonfirmasikan kembali dan pelanggan berhak untuk meneruskan maupun membatalkan transaksi tersebut.
- Quotation yang dibuat bukan untuk tanda reservasi barang. Reservasi diterima setelah PO (Purchase Order) dan pembayaran diterima.
- Jika terjadi penurunan harga atas barang yang telah dibayar lunas, maka selisih harga tidak dapat dikembalikan.
- Berat barang tercantum dan perincian biaya kirim pada setiap quotation yang dibuat adalah estimasi awal, sehingga masih dapat terjadi perubahan setelah dilakukan pengiriman. Berat dan biaya sebenarnya adalah merujuk pada resi (airway bill) yang diberikan ekspedisi.
- Jika biaya pengiriman kurang, paket akan ditahan/ pending pelanggan dapat membayar selisih harga yang tertera pada resi untuk dapat diteruskan pengiriman paketnya sesuai arahan marketing kami.
- Tsp menggunakan jasa pengiriman pihak ke-3 (ekspedisi) untuk melakukan pengiriman barang/ paket. Lama paket tiba di tujuan tergantung ketepatan dari masing- masing ekspedisi. Paket produk di proses oleh ekspedisi sehingga resiko dalam pengiriman seperti Hilang, Rusak dan sebagainya bukan tanggung jawab kami, (Berlaku pada syarat & ketentuan jasa pengiriman tersebut). Kami merekomendasikan menggunakan Packing Kayu dan Asuransi, silahkan menghubungi Customer Service kami untuk opsi Packing Kayu dan Asuransi ini.
- Seluruh produk yang kami tawarkan memiliki cakupan garansi yang beragam bergantung pada kebijakan dari Vendor maupun Distributor. Jaminan garansi terhitung dari tanggal pembelian dengan merujuk pada Nota Pembelian. Pastikan pelanggan menyimpan nota pembelian untuk keperluan garansi. Tsp berhak menolak klaim garansi tanpa adanya nota pembelian.
- Proses klaim garansi dapat memakan waktu hingga waktu yang tidak ditentukan. Lamanya proses klaim garansi bergantung pada keputusan masing-masing distributor dan pihak tsp tidak bisa mempercepat proses klaim garansi.
- Biaya kirim yang timbul atas proses klaim garansi dari dan pengiriman kembali menjadi tanggungan/ kewajiban pelanggan.
- Segel yang tertera pada setiap produk yang dijual adalah sebagai segel khusus yang tidak boleh rusak, tertutupi, atau tidak terbaca. Kerusakan segel pada produk dapat membatalkan (void) segala bentuk garansi.
- Pembatalan (void) garansi dapat terjadi juga apabila terjadi cacat fisik pada unit (bengkok, patah, terbakar, korosi, jamur ataupun penyok atau terdapat bekas benturan ) , adanya coretan-coretan pada fisik unit, atau kerusakan yang disebabkan oleh force majure seperti banjir, longsor, topan, huru- hara dan sebagainya. Tsp berhak menolak klaim garansi untuk unit dengan kondisi cacat fisik.
- Pembeli dianggap telah mengetahui dan menerima syarat dan ketentuan di situs trisuryapanel.com, Keluhan atas produk & layanan kami dan saran silahkan mengirimkan email ke admin@trisuryapanel.com
- Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan bantuan.